(Publicado en El Mercurio, de Chile, por Juan Carlos Bruit)Adquirí al contado un paquete turístico en la agencia First Premium Travel para ir a Cuba (La Habana y Varadero) por siete días. Antes de partir, dijeron que a los pasajeros se nos despediría con un cóctel en el aeropuerto. No fue así, y más encima el avión salió con 45 minutos de retraso. Después hubo problemas de capacidad en el hotel contratado en Varadero. Nos ofrecieron ir a otro de la misma cadena por dos de los cinco días planificados y regresar allí para alojar el resto del tiempo. Llegamos al recinto de noche, y como también estaba copado, nos derivaron a otro hospedaje ubicado al extremo del balneario. Pasamos dos noches en lugares de menor calidad, y entre tanto traslado, sólo disfrutamos dos días de playa en el hotel que habíamos pagado. Al llegar a Chile reclamé, y quedaron en llamarme, lo que aún no ocurre.
SOLUCIONADO.– Después de enviar este reclamo a First Premium Travel, nos informó el mismo lector que la agencia le dio una compensación que lo dejó satisfecho.
Foto/AP
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